信頼されるライターになるための3つのポイント

コミュニケーション能力

信頼関係を深めるためにコミュニケーションは欠かせません。ビジネスなので過度に親しくなる必要はありませんが、適度なコミュニケーションは仕事にも好影響をもたらします。

クライアントとの連絡手段はメールやビジネスチャットが一般的です。クラウドソーシングサービスを利用している人は、サービス内のチャットでやり取りすることもあるでしょう。チャットはメールよりも手軽にコミュニケーションを取れるため、信頼関係構築には最適です。依頼などの連絡には、丁寧かつ迅速に返信するよう心がけましょう。

また、お互いの都合が合えば、オンラインミーティングをするのもおすすめ。文字だけのやり取りよりも、ビデオ会議でお互いの顔を見て直接話すほうが、関係構築に効果があります。

ライティングスキルを磨き続ける

 クライアントに「このライターなら安心して仕事を任せられる」と思ってもらうためには、納品する記事のクオリティに手を抜いてはいけません。クライアントの意向を把握し、読者に読まれる質の高い記事を作成するためにも、常にライティングスキルの向上を意識しましょう。

ライティングスキルの勉強方法はさまざまですが、たくさんの記事を読んだり検索順位が上位の記事を書き写したりするのは、すぐ始められる手軽な方法です。優れた記事を見つけたら、どのような表現方法を用いているのか、どのような構成にしているのかなどを分析して、真似できるところを見つけましょう。

また、検索順位で上位になるためのSEOスキルや対象者へインタビューする取材スキルもライターに求められます。ライティングスキルと同様に、必要なスキルを身につけていきましょう。

約束を守る（納期を守る）

 案件を依頼される際には、必ず「○日まで納品してください」と期日を指定されます。納期を守ることは、信頼関係の構築に必須です。記事のボリュームや専門性によって納期の長さは異なりますが、短い場合は「明日まで」といった案件もあります。一方、長い場合は「一ヵ月後」ということも。案件ごとに納期を厳守し、クライアントの信頼を勝ち取りましょう。

また、スケジュールを調整することも納期を守るための対応の1つです。依頼を受ける際に、必要に応じて納期を交渉するという方法もありますので、自分でスケジュールを立てて、期日までに納品できるように管理しましょう。

しかし、複数の案件を抱えていたり難しいテーマの記事を担当したりすると、なかなか思うように仕事が進まないこともあり、納期に間に合わないことも起こり得ます。連絡をせずに納期を過ぎてしまうと、クライアントに「信頼できないライター」と印象づけかねません。もし遅れてしまう場合は、素直に相談しましょう。遅れそうだとわかった時点で早めにクライアントに連絡し、遅れる理由や執筆状況を報告することが大切です。

まとめ