BtoB向けの記事作成代行について

BtoB企業と相性の良いコンテンツマーケティング

企業間取引であるBtoBと一般消費者に対するマーケティングであるBtoCとの大きな違いの1つが、購入決定までの時間です。BtoBでは、衝動買いのような短時間での購入決定が行われません。企業が製品やサービスを自社に導入する際は、会議の中で導入後に得られる効果が合理的・数量的に予測され、その上で意思決定が行われます。 

こうしたBtoBの場合、コンテンツマーケティングとの相性は良いといえます。Webコンテンツを通して、自社の製品やサービスについて写真や映像、サイト記事を用いながら丁寧に説明できるだけではなく、いつでも繰り返し閲覧してもらえるからです。 

かつてBtoBというと、営業担当者が得意先に接待をしながら売り込みをかけ、訪問先で自社製品・サービスを紹介するというのが主流でした。しかし、コンテンツマーケティングであれば、営業担当者が一から製品・サービスの説明をする必要はありません。 

つまり、営業担当者はWebコンテンツから得られない情報のみを得意先に伝えればよいので、労力・人手が少なくて済みます。顧客に売り込みをするのではなく、魅力的なコンテンツを作成して顧客を引き付けることが、BtoBにおけるコンテンツマーケティングのあり方です。 

BtoBのコンテンツマーケティングのデメリット

一方で、BtoBのコンテンツマーケティングには課題もあります。その1つが専門知識を持つ社員が少ないという点です。 

企業を対象としたコンテンツ作成を行うには、サイト作成・運営に関する高度なスキル・専門知識が欠かせません。慣れていない社員が担当すると、コンテンツが軌道に乗るまで時間がかかり、効果の検証もうまくいかない可能性があります。 

対応策の1つとして、コンテンツマーケティング専属の人材を育成し、社内リソースを充実化するという方法を挙げられるでしょう。しかしその場合、多大な教育・研修コストが新たに発生します。また、新規人材を雇用するという選択肢もありますが、当然ながら人件費の増加につながります。これらの手法は、特に経営資源が限られる中小・ベンチャー企業にとっては、大きな負担となるでしょう。社内対応だけで済ませるのは限界があるともいえます。 

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