<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=272593697052428&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

[営業マンの調査レポート仕事術] 『お客様へのお土産に。お客様が喜ぶデータ&レポートの見つけ方・作り方』

ライター:株式会社ネオマーケティング

公開日:2015年07年06日 | 更新日:2022年03年01日

カテゴリー:
目次

クライアントを訪問して営業活動を行うということは、相手にとって貴重な時間を割いてもらうということ。「割いた時間を無駄にした」と思われることのないよう、先方にとって有意義な情報を手土産にするのは有効な営業手法の一つです。会うたびに新しい情報を提供できる営業マンとそうでない営業マンであれば、前者への信頼感が増すのは人情と言えるでしょう。

とは言え、いつも新しい情報を提供し続けるというのはなかなか難しいことでもあります。そこでおすすめしたいのが、調査レポートを活用した“情報のお土産”です。顧客が喜ぶ情報のお土産作りに役立つポイントを紹介します。

自由かつ手軽に入手できる!調査データを活用するメリット

新製品情報をはじめ、業界の最新動向やトレンドなどは、クライアントにとって有益な情報と成り得る“情報のお土産”の代表的な存在ですが、その量や発表されるタイミングは限られており、自分の欲しい時に必ずしも適した情報が得られるとは限りません。“

その点調査データの場合、調査会社や公共機関が公開しているデータを検索することで、発表の時期や量といった制約を受けずに“情報のお土産”を創り出すことができます。インターネット上には無料で利用可能なリサーチデータが多数公開されており、コストをかけずに情報を得られる点も大きなメリットです。
ごく少数のアンケートを安価かつスピーディに行うリサーチサービスなどの活用を視野に入れることで、顧客のニーズにピンポイントにフィットする情報価値の高いお土産作りも可能になる柔軟性も備えています。


 

相手のニーズに応じて興味を惹くテーマをチョイス

数あるリサーチデータの中から、どのようなデータを用いるかにより、喜ばれるお土産となるか否かが左右されます。漠然と検索をするのではなく、テーマを決めて関連する情報を探し出すことで効率的に作業を進めましょう。
テーマを検討する際には、単に面白いだけでなく、クライアントが知りたいと思っていること、クライアントのニーズを満たすのに役立つことを意識しておくのがポイントです。「クライアントのニーズは何か」から始まり、解決手段、そのために必要な情報と活用の仕方というように順を追って仮説を立ててみることで、有用なテーマが見えてきます。

すでに商品化している製品の課題などわかりやすいニーズだけでなく、まだあまり注目されていない「潜在ニーズ」に響く情報を提供できれば、顧客からのより高い評価を得ることにつながります。前回の訪問、電話やメールといった日頃のやり取りから、相手の潜在ニーズの把握にも努めておきましょう。

視野を広げて脱マンネリのテーマ選びを

調査データが有益だからといって、毎回同じような情報ではありがたみも薄れてしまいます。顧客の製品やサービスに直接的に関連付けられるテーマだけでなく、顧客が気にしている競合の動向につながるテーマ、先んじて押さえておきたいトレンドの把握に役立つテーマなど、方向性の異なるテーマを織り交ぜることでメリハリをつけることも、調査データを有効に活用する上でのポイントと言えるでしょう。

まとめ

インターネットを介してリサーチデータを提供しているサイトや機関は多くあります。趣の異なるデータが得られるサイトをいくつか選び、メールマガジンや更新情報を受信するなど、日ごろからアンテナを張っておくと、“情報のお土産”に使えるデータ探しもより効率的となりおすすめです。

 

ネオマーケティングは国内約2700万人のアンケート会員を保有するパネルネットワークを構築、ご希望の調査対象者にリサーチを実施することが可能です。
マーケティング課題を解決し、必要なデータを取得するための調査設計から、調査結果の活用まで、伴走してご支援しています。リサーチを起点に、デジタルマーケティング、PR、ブランディング支援も行っています。
まずはネオマーケティングのサービス資料をご覧ください。

株式会社ネオマーケティング
ネオマーケティングはお客様の抱える課題や調査目的、 その背景を充分にヒアリングした上で、 課題解決・目的達成のために、お客様が何を求めているのか ということを常に考え一歩先のご提案をいたします。 目的に応じて複数の調査手法を有機的に組み合わせたリサーチ等、 柔軟にご提案させていただいております。 また年間調査実績は2,500本以上あり経験豊富なスタッフが 企画設計から報告書の作成まで御社のビジネスをバックアップいたします。

ご相談・お問い合わせ

以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
お急ぎの方は、03-6328-2881までお電話ください。コンサルタントがすぐに対応します。

← マーケティングコラム一覧に戻る

カテゴリー一覧

マーケティングリサーチならネオマーケティングにお任せください!

課題解決・目的達成のために、お客様が何を求めているのかということを常に考え一歩先のご提案をいたします。

リサーチが初めての方へ

リサーチが初めての方はこちらをご覧ください。
マーケティングリサーチとは何か。
どのように進めていくのか。わかりやすく解説いたします。

マーケティングリサーチとは→

ネオマーケティングの特徴

ネオマーケティングはお客様の抱える課題や調査目的、その背景を充分にヒアリングした上で、
課題解決・目的達成のために、お客様が何を求めているのかということを
常に考え一歩先のご提案をいたします。

ネオの特徴はこちら →