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株式会社ネオマーケティング
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株式会社ネオマーケティング

ネオマーケティングはお客様の抱える課題や調査目的、 その背景を充分にヒアリングした上で、 課題解決・目的達成のために、お客様が何を求めているのか ということを常に考え一歩先のご提案をいたします。 目的に応じて複数の調査手法を有機的に組み合わせたリサーチ等、 柔軟にご提案させていただいております。 また年間調査実績は2,500本以上あり経験豊富なスタッフが 企画設計から報告書の作成まで御社のビジネスをバックアップいたします。

2024年3月19日

プライシング（価格戦略）の考え方と価格調査の分析方法

商品の価格は、会社の利益に直接的な影響を与えるため、根拠や戦略を入念に考えた上で決定することが重要です。しかし、商品需要を予測し目標の市場シェアを取るために最適な価格設定を行うことは非常に難しいです。アンケート調査とノルム値を組み合わせて価格設定を行う企業が多い中、そのようなノルム値が社内に蓄積されていない場合、難易度は更に上がります。

2023年12月22日

マーケティングの基本とその重要性を徹底解説 トレンドや今後の展望も紹介

本コラムでは、マーケティングについてその重要性や基本的な考え方から、今後のマーケティングの展望なども紹介していきます。 非常に情報量が多いため、初めから読み進めていただく必要はありません。興味のある部分だけが読まれることを想定して、それぞれの内容から関連したコンテンツに遷移できるようにしています。あわせてご覧ください。

2023年11月16日

ステルスマーケティングとは？ステマ規制で注意すべきポイントと対策法を解説

いよいよ2023年10月より、日本でもステルスマーケティング（ステマ）が法規制の対象となり、業界でも動向が注目されています。ステマ規制に違反した場合、行政処分を受けて企業名が公表される可能性があるため、よりいっそうの注意が必要です。 ...

2023年10月13日

企業のコールセンターを支えるミステリーコールとは？概要やポイントを解説

企業と顧客との架け橋の役割を果たすコールセンター。その応対品質や印象はそのまま、企業のイメージやブランディングに直結します。そのようなコールセンターの改善点を抽出するのに効果的な手法の1つが「ミステリーコール」です。本記事ではミステリーコールの概要や効果的な活用のポイントなどについて紹介します。

2023年10月13日

ミステリーコールのシナリオとは？コールセンターの実態を正しく調査する方法をご紹介

コールセンターの応対品質の調査やスキルアップのために重要な役割を果たすのが「ミステリーコール」です。オペレーターの専門知識の深さやクレーム対応能力など、さまざまな項目を調べられますが、調査方法を間違ってしまうと思うような成果が得られないケースもあるでしょう。そこで今回は、項目に沿ってミステリーコールを進めるために適切なシナリオについてご紹介します。

2023年10月13日

コールセンター改善の要！ミステリーコールの費用はどれくらいかかるの？

自社のコールセンターの現状を確認し、さらなる応対品質の向上のために欠かせないのが「ミステリーコール」です。ミステリーコールについて興味はあるけど、どれくらいの費用がかかるのかわからずに依頼に二の足を踏んでいるという企業も少なくないのではないでしょうか？そこでこの記事では、ミステリーコールの費用について詳しくご紹介します。

2023年9月15日

アンケートの回答率（回収率）を上げる方法・下がる要因について解説

アンケートを実施する際、回答率（回収率）の平均値はどれくらいかご存知でしょうか。実は、アンケートの信頼性を確保する上で回答率は非常に重要な指標の1つです。 今回は、アンケートの回答率が重要視される理由や回答率が下がる主な原因、Webアンケートと郵送アンケートの違いについてまとめました。近年利用が広がっているWeb...

2023年9月15日

標本調査はなぜ必要？メリット・デメリットや全数調査との違いを解説

統計調査において、しばしば用いられる標本調査。他の調査方法と比べてどのようなメリット・デメリットがあるのか気になったことはありませんか？今回は、標本調査の特徴やメリット・デメリット、標本を抽出する方法についてわかりやすく解説します。標本抽出でよく活用されているネットリサーチにも触れていますので、ぜひ参考にしてください。

2023年9月15日

アンケートを集計・分析する方法を代表的な手法ごとに紹介

アンケート調査を実施した際には、結果を集計・分析する必要があります。集計・分析といっても多種多様な手法があるため、どのような集計・分析方法が適しているのか迷ってしまう場合もあるでしょう。今回は、アンケートの集計・分析方法に活用される代表的な手法を紹介します。Excelによる集計方法や、効果的にアンケート分析を進めるポイントにも触れていますので、ぜひ参考にしてください。

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